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◎ 訂單問題

Q1:如何查詢我的訂單資料呢?

請至本站「客服中心」的「訂單查詢」的查詢購物資料。PS:請先登入會員,才可查詢

 

Q2:為什麼在「訂單查詢」專區裡查詢不到我的訂單呢?

請確認輸入的訂購E-mail及密碼是否正確?我們常發現訂購和查詢e-mail address不同而致使查詢不到。當輸入正確時卻未出現資料...可能為以下三種情況─:
1.訂購時所填寫的資料有誤或與查詢mail 不同
2.未訂購成功
3.非本站訂購

Q3:訂購當時至付款網頁後一片空白,請問是否訂購成功?
不一定成功,請至本站「客服中心」的「訂單查詢」,再確認購物資料,或是來信「客服信箱」提供訂購姓名和E-mail給我們為您進行查詢確認。

 

Q4:訂購完成後什麼時候能夠領取發票?
本網站之買賣條件符合消費者保護法第19條規定之特種交易,依財政部94年5月31日台財稅字第09404536620號函釋規定,准其發貨時所開立之統一發票於鑑賞期(消費者收受商品後7日內)過後始寄送與買受人。因此您於森田藥粧官方購物網站購物結帳時將預設開立電子計算機統一發票,發票將於您收到貨品後的7-14天內寄達。